Política de Privacidad y Términos de Uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SERVICIO

¡Hola, te damos la bienvenida a BeNow!

BeNow es una aplicación de 50-50 SEL Solutions cuyo objetivo es compartir tu estado emocional y el origen de tus emociones (personales, familiares y profesionales) en un “Diario de las Emociones” para permitir el monitoreo de tu perfil emocional y, de esa forma, crear un “Panel General de las Emociones” que muestre el estado emocional del colectivo de ciudades, regiones y países. Genera una especie de red de conectividad de esas áreas para elaborar insights de desarrollo de habilidades socioemocionales que nos ayudarán a todos a vivir en un mundo más sano con el desarrollo del bienestar subjetivo en el mundo entero.

En los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, descubrirás la manera más correcta de utilizar nuestra aplicación y también te enterarás de lo que debes hacer o no para aprovechar al máximo todos los beneficios que ponemos a tu disposición.

50-50 SEL Solutions podrá alterar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO en cualquier momento, así como modificar la gestión del “Diario de las Emociones” y del “Panel General de las Emociones”.

Pero no te preocupes: 50-50 SEL Solutions siempre informará cualquier cambio y presentará la nueva versión de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO publicadas.

USO DE LA MARCA Y OTROS ELEMENTOS DISTINTIVOS

Como forma de respeto a la legislación brasileña, a la legislación internacional y a la propiedad intelectual de 50-50 SEL Solutions, tú, usuario, te comprometes a respetar la marca BeNow de 50-50 SEL Solutions y no debes intentar apropiarte de ella ni modificarla sin el consentimiento expreso de 50-50 SEL Solutions.

Asimismo, te comprometes a:

  1. NO registrar, modificar, extraer ninguna parte, distorsionar, modificar, acortar, abreviar, crear acrónimo, utilizar de forma genérica, plural o posesiva, incorporar o transmitir los elementos o cualquier otro signo distintivo de la marca, ya sea en forma total o parcial.
  2. NO causar mala interpretación sobre el origen de los elementos ni ningún otro signo distintivo de la marca, mucho menos crear o utilizar marcas similares capaces de causar confusión a terceros.
  3. NO imitar, reproducir ni copiar –en forma total o parcial– la apariencia del producto y demás signos distintivos de la marca y de la estética de los productos de 50-50 SEL Solutions, incluso, sin carácter exhaustivo, los colores, la fuente, el estilo, los diseños, las formas, el patrón gráfico, la forma de presentación del contenido, etc.
  4. NO exceder tu relación con 50-50 SEL Solutions, mucho menos utilizar de forma ilegal ni reprensible la marca ni sus signos distintivos, a no ser contigo mismo.
  5. NO hacer ninguna utilización de la marca ni de sus signos distintivos, sin autorización expresa y por escrito –que deberá necesariamente especificar la finalidad para la cual se destina la utilización–, ya sea esta autorización un instrumento autónomo o cláusula específica dentro de un instrumento más amplio.

OBLIGACIONES GENERALES DE BUEN USO

  1. Debes registrarte utilizando tus datos e informaciones personales, los datos de tu localización, los datos relativos a tu edad, ocupación, datos de tu estado emocional y comportamental, manteniéndolos actualizados en todo momento, para que puedas hacer el mejor uso de tu itinerario de aprendizaje.
  2. Reparar cualquier daño causado a 50-50 SEL Solutions o a cualquier tercero que resulte de tu actuación ilegal o indebida o de tu registro o utilización de informaciones y datos incorrectos, inexactos e incluso falsos.
  3. Mantener tus datos de acceso (por ejemplo: nombre de usuario y contraseña) bajo reserva absoluta y total, para lo cual deberás modificar tu contraseña o, ante la imposibilidad de hacerlo, notificar a 50-50 SEL Solutions a través del correo electrónico benow@50-50selsolutions.com siempre que tomes conocimiento sobre el uso no autorizado de tu cuenta o si te roban o hurtan el dispositivo.
  4. Ser una persona física mayor de 18 años y plenamente capaz.
  5. Estar en plena capacidad de tus facultades mentales al momento del registro.
  6. Aprobación de la cuenta por parte de 50-50 SEL Solutions.
  7. Ser responsable de la veracidad y exactitud de las informaciones de registro prestadas.
  8. Tener solo una cuenta en BeNow.
  9. Leer y respetar todas las informaciones que 50-50 SEL Solutions pone a disposición por medio de la aplicación BeNow.

INFRACCIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

  1. Utilizar la aplicación para divulgar informaciones que puedan ser contrarias a las leyes y normas brasileñas o internacionales.
  2. Utilizar la plataforma de 50-50 SEL Solutions para difundir contenido ilegal, inmoral, inapropiado u ofensivo.
  3. Copiar, ceder, sublicenciar, vender, arrendar, dar en garantía, reproducir, donar, enajenar de cualquier manera, transferir total o parcialmente, en cualquier modalidad, en forma gratuita u onerosa, provisoria o permanentemente, la aplicación, así como sus módulos, partes, manuales o cualquier información relativa al mismo.
  4. Emplear softwares, técnicas o artificios con el objetivo de utilizar indebidamente la aplicación para prácticas nocivas para 50-50 SEL Solutions o terceros, tales como exploits, spamming, flooding, spoofing, crashingroot kits, etc.
  5. Reproducir, adaptar, modificar o emplear, en su totalidad o en parte, para cualquier finalidad, la aplicación o cualquier contenido del Portal de Informaciones, sin autorización expresa de 50-50 SEL Solutions.
  6. Publicar o transmitir cualquier archivo que contenga virus, worms, caballos de Troya o cualquier otro programa contaminante o destructivo o que de alguna forma pueda interferir en el buen funcionamiento de la aplicación.
  7. Utilizar la aplicación para una finalidad que no sea aquella para la cual 50-50 SEL Solutions la puso a disposición.
  8. Realizar ingeniería reversa.
  9. Emplear técnicas de ingeniería social para practicar actos de fraude o que constituyan cualquier acto ilícito penal tipificado en la legislación de responsabilidad penal y civil.
  10. Utilizar la aplicación para divulgación de bien o servicio ilegal, según la legislación de responsabilidad penal y civil y eventuales pactos internacionales.
  11. Crear o hacer uso de cuenta de la aplicación BeNow con datos de terceros.

MEDIDAS EN CASO DE SOSPECHA DE INFRACCIÓN

  1. Cualquier sospecha de violación a las reglas de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO podrá implicar la interrupción del uso y acceso a tu cuenta en la aplicación BeNow y en la puesta en contacto de la central de atención de 50-50 SEL Solutions para solicitar que brindes informaciones o presentes pruebas que puedan ayudar a resolver la situación.
  1. Podrá retirarse el derecho de acceso y uso de la aplicación, provisoriamente, en las siguientes situaciones:
  2. a) Utilizar la aplicación para adquirir bien o servicio ilegal, según la legislación de responsabilidad penal y civil y eventuales pactos internacionales.
  3. b) Cuando 50-50 SEL Solutions crea que la suspensión es condición para la garantía de seguridad de 50-50 SEL Solutions o de terceros.
  4. c) Cuando la suspensión se origine de determinación judicial o sea necesaria para el cumplimiento de obligación legal.
  5. d) A exclusivo criterio de 50-50 SEL Solutions, siempre que no implique perjuicio para ti.
  • Podrá retirarse el derecho de acceso y uso de la aplicación, definitivamente, en las siguientes situaciones:
  1. a) En los casos de exclusión de tu cuenta.
  2. b) Cuando sea condición para la garantía de seguridad de 50-50 SEL Solutions o de terceros.
  3. c) Cuando la revocación se origine de determinación judicial o sea necesaria para el cumplimiento de obligación legal.
  4. d) Cuando no cumplas la obligación de pagar las sumas de fidelización que debas.

TIPOS DE DATOS Y SUS USOS

  1. Los datos que se recopilan son de orden personal, familiar y profesional, datos sobre el estado emocional y la localización.
  2. Los datos son personales, intransferibles y no se pueden divulgar. Esos datos son los que completan el “Diario de las Emociones”.
  3. Algunos de los datos presentes en el “Diario de las Emociones” alimentan el “Panel General de las Emociones”, este sí, visible para todos los usuarios de la base, pero se preservarán informaciones tales como nombre y correo electrónico. Es decir, siempre existirá el anonimato.
  4. Los datos del “Panel General de las Emociones” que se divulgarán son la localización (alfiler) y la referencia emocional del colectivo. Es decir, no es posible saber quién es la persona que eligió esa emoción, pero es posible conocer el estado emocional colectivo en esa localidad.
  5. También existe la herramienta de perfil emocional. En dicha herramienta, la prueba que el usuario responde queda disponible para repetirse cada 4 semanas, de manera que la aplicación siga de cerca el desarrollo de las habilidades socioemocionales del usuario.
  6. El llenado de todos estos datos genera una base almacenada en la nube dentro de la infraestructura Ocean (IaaS), alojada en Nueva York.
  7. Los datos de la base de datos no están encriptados y todos los colaboradores de 50-50 SEL Solutions tendrán acceso a toda la información recopilada.
  8. Los datos de la base de datos pueden utilizarse incluso después de la inactividad del usuario, la solicitud de eliminación, la rescisión del contrato, entre otros correlatos, debido a las métricas y correlaciones que la aplicación ofrece, incluso en lo que respecta al intercambio, manteniendo el anonimato absoluto del usuario.
  9. Los datos de la base de datos pueden combinarse para usarse en el marketing de la aplicación o ceder o vender los índices generados a instituciones de investigación en salud, educación y cultura. Esto podría ocurrir de la siguiente manera:Entre octubre de 2021 y enero de 2022, detectamos que los usuarios de BeNow de la región nordeste de Brasil o en la ciudad de Salvador, Bahía, o Nimega/Holanda, registraron un porcentaje x de emociones placenteras, como la calma y la alegría. Todo se produce sin ninguna identificación de usuario.

TUS BENEFICIOS

  • Registro de las emociones y Diario Emocional

El usuario puede registrar su emoción en el momento que ingresa a la aplicación y visualizar un cuadro que muestra su historial emocional. Este recurso permite seguir la trayectoria de las emociones registradas en la línea de tiempo y aumentar la conciencia de sus estados emocionales con los porcentajes de emociones sentidas en diferentes períodos. También ofrece un cuadro demostrativo de los orígenes del estado emocional, es decir, si las emociones proceden de relaciones familiares, sociales o profesionales.

  • Panel global de las emociones

Con los registros de todos los usuarios originarios de diferentes regiones del mundo (ciudad, región y país), el usuario puede conocer el estado emocional del colectivo indicado en el mapamundi, que destaca la emoción predominante y el porcentaje de todas las emociones registradas. Este es un recurso que permite comparar los estados emocionales del colectivo por regiones y plantear reflexiones culturales, sociológicas y psicológicas de interés para las políticas públicas.

  • Perfil emocional

El Perfil Emocional expresa diferentes variables relacionadas con las habilidades socioemocionales.
 Sirve para brindar orientación general sobre fortalezas y debilidades y es especialmente útil para el autodesarrollo.

Si el usuario desea conocer su nivel con respecto a las competencias socioemocionales, podrá realizar una evaluación y conocer inmediatamente el resultado. Para ello, responderá las preguntas de un cuestionario y recibirá notas específicas para diferentes competencias. Podrá, por medio de un cuadro con números y gráficos, seguir de cerca la trayectoria o la evolución de su perfil emocional. El usuario podrá elaborar su propio itinerario de aprendizaje personalizado. El perfil emocional podrá volver a hacerse periódicamente y su jornada BeNow de lectura o escucha podrá reorientarse.

  • Opción de elección del tema

La aplicación considera la importancia del protagonismo del usuario en la elección del tema de su interés. Presenta un conjunto de contenidos y ofrece la posibilidad de elección y elaboración del propio itinerario de lectura o escucha, al tiempo que permite modificar las opciones en cualquier momento.

  • Los contenidos

Los contenidos se fundamentan en los estudios y las teorías relacionadas con la antropología, la sociología, la psicología, la neurociencia y la pedagogía y están mediados por la sabiduría, la comprensión y planteamientos de la filosofía.

  1. También podrá compartir contenidos en su totalidad, sin ningún tipo de modificación, agregarlos a sus favoritos, hacer capturas de pantalla y mejorar la realidad que lo rodea.

CONSIDERACIONES FINALES

  1. Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO no generan ningún tipo de dependencia ni contrato de sociedad, de poder, franquicia o vínculo laboral entre 50-50 SEL Solutions y el AFILIADO, sus asociados o anunciantes. Si, por cualquier motivo, alguna de las disposiciones del presente documento se considera ilegal, nula o inviable, las demás disposiciones no se verán afectadas y se mantendrán válidas y aplicables en la mayor medida posible.
  2. Declaras estar al tanto de los derechos y obligaciones que emanan del presente instrumento, así como declaras haber leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones. Cualquier falla de 50-50 SEL Solutions en cuanto a la imposición o el ejercicio de cualquier disposición del presente Término o sus derechos conexos no constituye renuncia a ese derecho o disposición.
  3. La tolerancia de una parte con respecto a la otra parte en lo que respecta al incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas en este contrato no implicará novación ni renuncia al derecho. La parte tolerante podrá, en cualquier momento, exigir de la otra parte el fiel y total cumplimiento del presente contrato.
  4. Las tecnologías, las técnicas el know-how, la marca, los elementos distintivos de la creación y todas las informaciones (confidenciales o no) que forman parte o giran en torno de las actividades de 50-50 SEL Solutions son de total y exclusiva titularidad de la empresa 50-50 SEL Solutions y queda desde ya consignado que no habrá ningún traspaso de titularidad en lo que respecta a las propiedades intelectuales o industriales de su titularidad.
  5. El USUARIO está consciente de que 50-50 SEL Solutions es una empresa de educación y desarrollo humano que usa la tecnología para difundir contenidos de educación socioemocional y que es propietaria de los derechos de autor de su marca y softwares (incluso, sin carácter exhaustivo, la aplicación BeNow), independientemente de la situación del proceso de registro de marcas y patentes ante el organismo competente.

Todos los softwares aquí ACREDITADOS se considerarán softwares propietarios sin finalidad comercial.

  1. El USUARIO comprende que los presentes Términos y Condiciones de Uso deben interpretarse en conjunto con el Término de Servicio, la Política de Privacidad, la Ficha de Inscripción y demás instrumentos que complementan el Contrato de Licenciamiento de Uso Comercial de Software.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

50-50 SEL Solutions, sus filiales y colaboradores se comprometen con la búsqueda de la protección de las informaciones personales y el mantenimiento de la privacidad de todos aquellos que participan en sus actividades diarias.

Para asegurar la transparencia necesaria para la buena convivencia entre 50-50 SEL Solutions y los usuarios de sus aplicaciones, se estableció esta política de privacidad, que describe el tipo de informaciones personales y datos delicados que recopilamos o recibimos, así como su forma de uso, tratamiento e incluso el método de eliminación de los datos recopilados, cuando exista necesidad.

Si tienes dudas en cuanto a la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra central de atención o del campo “contacto” disponible: benow@50-50selsolutions.com. Si aun así sientes necesidad de ponerte en contacto con nuestro controlador o nuestros auxiliares, puedes comunicarte con nosotros a través del mismo correo electrónico.

GLOSARIO:

Dato personal: Se entiende por dato personal cualquier información relacionada con una persona física o jurídica, identificada o identificable, en forma directa o indirecta.

Persona identificable: Persona física o jurídica que puede identificarse a partir de la agrupación inteligente de una composición de datos que, directa o indirectamente, se relacionan dentro de un patrón lógico, aunque a priori dicho patrón no esté claro.

Tratamiento: Se refiere a cualquier proceso u operación realizada sobre los datos personales o grupo de datos personales, tales como, sin carácter exhaustivo: recopilación, organización, estructuración, almacenamiento, consulta, transmisión, puesta a disposición, destrucción, análisis, copia, etc.

Perfilado: Es la acción, automatizada o no, de tratar datos personales con el objetivo de analizar o predecir patrones, que pueden ser comportamentales, socioeconómicos, ideológicos, políticos, culturales, religiosos, etc.

Anonimización: Forma de tratamiento de datos personales a través de la cual la persona titular de ese dato personal ya no pueda ser identificada sin el uso de informaciones adicionales.

Controlador: persona física o jurídica, de derecho público o privado, a quien competen las decisiones relativas al tratamiento de los datos personales.

Datos externos: Son los datos relativos a la identificación única o “semiúnica” de un individuo específico (números, nombre, nombre del utilizador, ID única, fotografía, datos biométricos, etc.), sus informaciones étnicas (nacionalidad, lenguas habladas, dialectos, etnia, etc.), sus informaciones sexuales (identidad de género, fetiches, tendencias, etc.), sus informaciones comportamentales (en línea o no), sus informaciones demográficas (grupo de edad, nivel de ingresos, trazos físicos, posicionamiento geográfico, etc.), sus informaciones médicas (salud mental, salud física, discapacidades, ADN, etc.) y sus características físicas (altura, peso, edad, color del cabello, tono de la piel, tatuajes, etc.).

Datos internos: Son los datos relacionados con la identificación de los aspectos más íntimos de un individuo específico o de un colectivo, como los conocimientos y las creencias (religiosas, filosóficas, pensamientos, etc.), sus preferencias (opiniones, intenciones, intereses, gustos, etc.) y los datos de autenticación que sabe (contraseñas de acceso, nombre de soltero del padre, nombre de su primera mascota, contraseña PIN, etc.). 

Datos financieros: Son los datos relativos a la identificación de los aspectos y capacidades financieras de un individuo específico o de grupos específicos de individuos, como datos de cuentas bancarias (número de cuenta, sucursal, número de tarjeta de crédito, bandera aceptada por establecimiento comercial, etc.), informaciones sobre las propiedades del individuo (bienes muebles e inmuebles, etc.), informaciones sobre transacciones (compras, ventas, ingresos, registros, etc.) e informaciones relativas al crédito (registro de crédito, solvencia, capacidad de crédito, etc.).

Datos sociales: Son los datos relativos a la identificación de los aspectos sociales y de habitus de un individuo específico o grupo de individuos, tales como informaciones profesionales (títulos de cargo, salario, antecedentes laborales, evaluaciones, referencias, certificaciones profesionales, etc.), informaciones penales (condenas, acusaciones, indultos, etc.), informaciones de vida pública (reputación general, estado civil, religión, afiliación política, metadatos de comunicación, etc.), informaciones familiares (estructura familiar, condición de hijo, estado civil, etc.), informaciones de redes sociales (amigos, conexiones, conocidos, asociaciones, etc.) e informaciones de comunicación (grabaciones telefónicas, voice mail, etc.).

Datos de rastreo: Son datos relativos a los dispositivos, conexiones y metadatos utilizados por un individuo o grupo, tales como informaciones relativas al dispositivo utilizado (dirección IP, dirección MAC, impresión digital del navegador, etc.), informaciones de contacto (dirección electrónica, domicilio, número de teléfono, cuenta de Skype, etc.) e informaciones de localización (coordinadas GPS, número de apartamento, etc.).

Datos históricos: Son datos relativos a los antecedentes personales de un individuo, como los eventos que sucedieron en su vida personal, tanto con respecto a sí mismo como a otras personas, y que puedan haber ejercido influencia en su vida.

Metadatos: Informaciones que cualifican datos e incluso datos que giran en torno o son extraídos de otros datos (como apertura de obturador en el momento de tomar una fotografía, fecha de modificación de archivo Word, tamaño del archivo .JPEG, etc.).

Para asegurar el debido funcionamiento de nuestras aplicaciones y ofrecer nuestros servicios de forma eficaz y eficiente, de acuerdo con la demanda de nuestro público, se hace necesario recopilar algunos datos personales, que variarán en función de una serie de factores.

Con el objetivo de aclarar los detalles subyacentes a la recopilación de los datos personales, esta sección de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE DATOS brinda algunas informaciones sobre qué datos se recopilan, el momento de la recopilación y la finalidad para la cual los datos personales se recopilan.

I – INFORMACIONES RECOPILADAS

50-50 SEL Solutions, por medio de la aplicación BeNow, recopila informaciones de registro, informaciones relativas al estado emocional momentáneo, suministradas por los usuarios que utilizan nuestros softwares y aplicaciones. Además de los datos que los usuarios introducen durante el uso (registro, mensajes, informaciones sobre cómo se están sintiendo), 50-50 SEL Solutions también recopila informaciones relativas a las propias informaciones, en la forma de metadatos (resolución de la imagen utilizada como logomarca de empresa, horario, localización y fecha de acceso, etc.).

Las informaciones recopiladas serán principalmente internas, personales, profesionales, familiares, sociales y de rastreo y puede ser que, ocasionalmente, 50-50 SEL Solutions recopile informaciones históricas insertadas en la base de datos por el propio usuario y deduzca informaciones con base en el análisis inteligente de los datos e informaciones previamente recopiladas.

INFORMACIONES DEL DISPOSITIVO

50-50 SEL Solutions realiza la recopilación de diversos datos relativos al dispositivo de acceso (computadora, smartphone, tablet, etc.) utilizado por los usuarios que hacen uso de nuestros softwares/aplicaciones, con el objetivo de perfeccionar y viabilizar el negocio digital que practica.

Como se describe a continuación, recopilamos las siguientes informaciones:

CONFIGURACIÓN DEL DISPOSITIVO: informaciones relativas a la personalización o no de las utilidades del dispositivo, como el acceso a la cámara frontal o posterior, acceso a la localización GPS, acceso a las fotografías que el dispositivo contiene, acceso al micrófono, permisos de notificación dentro del dispositivo, idioma, huso horario, localidad, etc.

ATRIBUTOS DEL DISPOSITIVO: información sobre el dispositivo en sí, como el sistema operativo que utiliza, la potencia de la señal de conexión a Internet cuando se utiliza la aplicación BeNow, el nivel de la batería cuando se utiliza la aplicación BeNow, el espacio de almacenamiento total y disponible, el navegador utilizado, los plugin instalados, las versiones de hardware y software que conforman el dispositivo, el modelo del dispositivo, la capacidad de procesamiento de la aplicación, etc.

REDES Y CONEXIONES: información sobre los elementos que permiten que el dispositivo tenga acceso a redes públicas o privadas y sus metadatos, tales como dirección IP, velocidad de conexión, nombre de la operadora móvil o proveedor de acceso a Internet, puntos de acceso a wifi, señales de Bluetooth, beacons, torres de telefonía, conectividad directa a otros dispositivos, etc.

IDENTIFICADORES: información relativa a los números de identificación del dispositivo, tanto de hardware como de software, siempre que existan, como el ID de la cuenta de juegos, el número IMEI del aparato, el ID de Apple, el ID Google Playstore y otros números de identificación que sean necesarios para lograr el propósito previsto de la aplicación.

FUNCIONAMIENTO DEL DISPOSITIVO: información sobre operaciones y comportamientos realizados en el dispositivo, como abrir una pestaña de navegación en un determinado navegador, uso en segundo plano de aplicaciones, movimiento del cursor, ajustes de brillo de la pantalla, etc.

DATOS DE COOKIES: informaciones sobre datos de cookies almacenados en tu dispositivo.

INFORMACIONES DEL USUARIO

50-50 SEL Solutions realiza la recopilación de informaciones personales relativas al usuario y a su persona física propiamente dicha. De esa manera, por cuestiones de transparencia, señalamos que recopilamos los siguientes datos:

DATOS DE REGISTRO: son aquellos datos facilitados en formato de ficha o complemento de registro y serán siempre facilitados por el propio usuario. Los datos de registro reconocidos por BeNow son: nombre, usuario y contraseña, etc.

DATOS COMPORTAMENTALES: son los datos personales recopilados a través del análisis inteligente del comportamiento del usuario dentro de las aplicaciones y softwares de 50-50 SEL Solutions, además de los ingresados ​​por el propio usuario dentro del sistema de la aplicación. El almacenamiento y el uso de estos datos comportamentales siempre serán anonimizados. Ejemplo de datos comportamentales: patrón de emociones y de dónde provienen, tiempo de uso de las aplicaciones y los softwares, etc.

DATOS DE SOCIALIZACIÓN: son los datos que se relacionan con la forma en la que los usuarios socializan e interactúan, tanto con máquinas como con otros seres humanos. Esos datos se relacionan con las palabras que utilizan al interactuar con software de chatbot, las reacciones del usuario mediante algunas interacciones específicas (likes, clics, evaluaciones, comentarios, respuestas, etc.), las reacciones del usuario en su carácter de utilizador de los servicios que hacen uso de nuestras plataformas y demás datos que nos informen acerca de la interacción entre los usuarios de comunicación (automatizados o no).

II – MOMENTO DE LA RECOPILACIÓN DE LOS DATOS

Se recopilan datos personales de nuestros usuarios siempre que:

  1. El usuario esté registrado en nuestro banco de datos por medio del sitio web, aplicación o software de titularidad de 50-50;
  2. El usuario interactúe con los softwares suministrados por 50-50 SEL Solutions;
  3. El usuario introduzca o haga uso del vínculo emocional con su localización;
  4. El usuario active o conecte algún dispositivo en el cual nuestro software esté instalado;
  5. El usuario entre en contacto con 50-50 SEL Solutions para efectuar algún contacto o pedido y solicite alguna información o asistencia, por vía digital o electrónica;
  6. El usuario descargue las aplicaciones y softwares de 50-50 SEL Solutions en un dispositivo;
  7. El usuario modifique alguna configuración interna de las aplicaciones y softwares de BE NOW 50-50;
  8. El usuario realice la gestión de su cuenta.

III – FINALIDAD DE LA RECOPILACIÓN Y EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

50-50 SEL Solutions tratará los datos que recopile con el objetivo de perfeccionar siempre los servicios prestados a nuestros usuarios y a todas las personas que se interesen por adquirir dichos datos con fines de marketing, tales como instituciones de investigación en salud, no limitándose necesariamente al servicio contratado/accedido/usufructuado por el usuario, sino también a todos los demás servicios creados y administrados por 50-50 SEL Solutions. 

El tratamiento de los datos recopilados, además de circunscribirse a las finalidades que a seguir se exponen, se realizará siempre que sea posible de manera de evitar la identificación plena del individuo titular de dicho dato, con el objetivo de preservar su privacidad y su intimidad.

Finalmente, los datos que 50-50 SEL Solutions recopile serán utilizados para las siguientes finalidades:

  1. VIABILIZAR EL SUMINISTRO Y PERFECCIONAR LOS SERVICIOS PRESTADOS

Usamos las informaciones recopiladas para prestar nuestros servicios de forma eficiente y eficaz. Eficaz, porque los datos recopilados –particularmente los datos internos, sociales y de rastreo– se utilizan con el objetivo de viabilizar la prestación de nuestros servicios a los usuarios que forman parte del negocio (como en el caso de que no tengan acceso a los datos de red y conexión, con lo cual no sería posible dar acceso a los usuarios dentro de sus dispositivos de acceso), y eficientes porque el procesamiento de dichos datos (incluso los históricos e internos) permite que 50-50 SEL Solutions desarrolle sus servicios de acuerdo con las necesidades y preferencias de los usuarios que efectivamente hacen uso de sus softwares y aplicaciones.

  1. PERSONALIZAR Y DESARROLLAR NUEVOS SERVICIOS Y PRODUCTOS

Usamos las informaciones recopiladas para personalizar los servicios utilizados por los usuarios. Se incluyen aquí, sin carácter exhaustivo: Dashboard del usuario, “Diario de las emociones”, Panel General de las Emociones, Stories para divulgación, estado de indicadores, etc.).

Por otra parte, 50-50 SEL Solutions utiliza los datos recopilados para desarrollar nuevos servicios y productos. Esta utilización tiene como objetivo satisfacer las necesidades de mercado identificadas y suministrarte productos y servicios por los cuales realmente tendrías interés si se crearan, al tiempo que utilizamos tus métricas como referencia, es decir, son hechos para ti.

  1. FOMENTAR NUESTRA SEGURIDAD

Usamos las informaciones recopiladas para garantizar la seguridad de los softwares y aplicaciones de 50-50 SEL Solutions, de los negocios desarrollados por 50-50 SEL Solutions, de la empresa 50-50 SEL Solutions y de todos los usuarios que participan en las operaciones practicadas dentro de los softwares y aplicaciones de 50-50 SEL Solutions.

Para ello, nos reservamos el derecho de analizar los datos recopilados –sin juicio de valor– de manera objetiva, para identificar posibles infracciones de ciberseguridad, sociales o de rastreo.

Si se identifica un riesgo o amenaza inminente para la seguridad de los usuarios y de 50-50 SEL Solutions, se aplicarán las disposiciones que constan en los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO y en el TÉRMINO DE SERVICIO, que están a disposición, tales como la revocación o suspensión del derecho de acceso a la cuenta de la aplicación BeNow.

  1. EFECTUAR Y MEJORAR NUESTRO VÍNCULO CONTIGO

Usamos las informaciones recopiladas para efectuar contactos contigo si identificamos alguna necesidad. Estas informaciones se utilizarán para identificarte a ti, identificar si existe alguna necesidad de contacto (por medio del análisis inteligente de los datos recopilados) e incluso para identificar los puntos de mejora de nuestra comunicación, para que los problemas se resuelvan de manera más ágil y eficiente.

Asimismo, las informaciones que recopilamos pueden utilizarse para el desarrollo de acciones de marketing para divulgar mejor los servicios existentes o recientemente creados por 50-50 SEL Solutions.

  1. ANÁLISIS DE LOS DATOS INTERNOS

Usamos las informaciones recopiladas para analizar las relaciones entre los usuarios de una determinada localización, comparando poblaciones y sus estados emocionales por medio del procesamiento de los datos recopilados, en particular los datos que demuestren comportamiento, con énfasis en los datos sentimentales y de emociones, sociales e históricos relacionados con el perfil de relaciones de la aplicación.

Este análisis podrá transmitirse en forma parcial y de acuerdo con las determinaciones legales a las partes en la forma de informes, sugerencias, orientaciones y otras formas de instrumentalización del análisis.

IV – MÉTODO DE TRATAMIENTO Y ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS

El tratamiento de los datos personales seguirá algunas directrices de seguridad y anonimización de los datos con la finalidad de proteger a sus titulares en caso de su exposición. No entraremos en detalles sobre los planes de contención en caso de amenazas cibernéticas o en casos de fuga de datos, que ya existen en el cuerpo del TÉRMINO DE SERVICIOS.

Los datos personales se almacenarán en la nube, en bancos de datos tercerizados con backup periódico. 

El almacenamiento y el mantenimiento de los datos personales no observará una fecha límite, incluso después del fin del uso del servicio suministrado por 50-50 SEL Solutions, sino que se extenderá por plazo indefinido de acuerdo con criterios propios estipulados por 50-50 SEL Solutions.

La anonimización de los datos se realizará por medio de un proceso de organización inteligente de los datos recopilados, de forma tal que el acceso a determinados datos será restringido por un sistema de control de acceso en capas y un sistema que dificulte el acceso a los datos cuya correlación posibilite la fácil identificación de una persona. 

Además de los datos personales, esta anonimización se propone impedir la fuga de datos delicados, los cuales pueden inferirse mediante análisis inteligente de informaciones, que corresponden, sin carácter exhaustivo, a las informaciones de gerencia, operacionales, comerciales, jurídicas y financieras, tales como planes, estrategias, costos, know-how, usos y aplicaciones de productos y servicios, tecnologías, secretos de negocios, procesos, política de precios, métodos de negocio, manuales de procedimiento y/o directrices, procesos de entrenamiento y contratación, procedimientos contables, situación y contenido de contratos con clientes o proveedores, conocimientos técnicos, registros, informes, análisis, estudios, mapas, modelos, análisis de mercado, contratos de inversión y desarrollo de proyectos, cartas de intención, protocolos de entendimiento, así como cualquier aviso, nota explicativa, evaluaciones, recomendaciones o materiales relacionados con cualquiera de los elementos anteriormente mencionados.

Por otra parte, la anonimización de los datos personales tiene la finalidad de evitar manipulaciones astutas de individuos, velar por la salud del ecosistema de las redes sociales y medios digitales y también asegurar que los derechos digitales y el respeto a los derechos humanos y fundamentales sean integralmente cumplidos.

Este sistema estructurado de anonimización de los datos y respeto a la privacidad e intimidad de sus titulares se comprobará mediante la emisión de informes semestrales realizados por el controlador de los datos, que demostrará, entre otras cosas, el impacto preventivo del método de tratamiento y almacenamiento en caso de amenaza o fuga de datos. 

INTERCAMBIO DE LOS DATOS

El intercambio de los datos recopilados por 50-50 SEL Solutions se realizará entre los socios comerciales de 50-50 SEL Solutions, mediante expreso consentimiento del titular del dato personal, y también serán compartidos entre los usuarios con absoluto anonimato cuando su intercambio sea necesario para el perfeccionamiento del negocio de 50-50 SEL Solutions o útil para el perfeccionamiento de la interacción entre los usuarios que utilizan los servicios de 50-50 SEL Solutions (según las finalidades ya establecidas en la presente política de privacidad).

DATOS COMPARTIDOS CON LOS USUARIOS

Para asegurar la viabilidad del suministro y el perfeccionamiento constante de nuestros servicios, se compartirán con los usuarios:

  1. Los datos de registro, que son personales, se mantendrán en anonimato, así como los datos de estado emocional y geolocalización.
  2. El comportamiento del usuario que compra en la tienda virtual;
  3. Los datos de conexión y operación de dispositivo del usuario.

DATOS COMPARTIDOS POR IMPOSICIÓN

Asimismo, el intercambio de los datos recopilados por 50-50 SEL Solutions podrá realizarse por determinación judicial o por fuerza de imposición legal, observada la legislación vigente a la altura del intercambio.

CONTROL Y EXCLUSIÓN DE DATOS

Las informaciones recopiladas, si bien pasan a formar parte del banco de datos de 50-50 SEL Solutions, solo permanecerán bajo nuestra custodia y estarán sujetas al control de su titular. El control de datos engloba el acceso facilitado, la corrección de los datos y el mantenimiento, el control y la exclusión de los datos.

Para viabilizar el control de la recopilación de datos, el usuario tendrá la opción de configurar su aplicación en el campo de autorización de privacidades e intercambios de manera tal de autorizar o no la recopilación de datos útiles por los softwares y aplicaciones de 50-50 SEL Solutions.

El control de las informaciones será realizado, por lo general, por el propio usuario, en particular en lo que respecta a los datos que se hacen públicos debido a su exposición dentro de los softwares y aplicaciones 50-50 SEL Solutions.

El control relativo a la recopilación de los datos deberá realizarse por medio del seguimiento de los informes emitidos por el controlador de los datos y por medio del resumen de autorizaciones de recopilación de los datos, que se generará dentro del sitio específico en el sitio o dentro de los softwares y aplicaciones de 50-50 SEL Solutions, mediante solicitud automatizada.

El control también podrá realizarse por medio de solicitud directa de informaciones a nuestros operadores (automatizados o personas físicas) y a nuestro controlador de datos, siguiendo los pasos que se describen en el sitio y el ritual de atención designado en el TÉRMINO DE SERVICIO.

La exclusión de los datos de la base de registro implica el pedido de destrucción de datos y deberá respetar la necesidad de mantenimiento o no de los datos registrados en el banco de datos para viabilizar la prestación de servicios a los usuarios que utilizan los softwares y servicios.

De esta manera, cualquier pedido de exclusión de informaciones que no se pongan a disposición directamente para control del usuario deberá solicitarse al controlador de los datos y deberá seguir las directrices trazadas en el TÉRMINO DE SERVICIO, sin perjuicio del cumplimiento diferenciado en caso de determinación judicial o por imposición legal.

En el caso del control y la exclusión de datos de terceros, 50-50 SEL Solutions solo tomará medidas en los casos de:

  1. FRAUDES: Una vez detectado el intento de fraude, 50-50 SEL Solutions actuará de manera tal de prevenir y resolver las cuestiones de fraude, el uso no autorizado de propiedad intelectual con finalidad de captación indebida de clientes, la venta de productos falsificados, etc. 50-50 SEL Solutions no se responsabiliza por eventuales pérdidas que resulten en virtud de la relación de consumo establecida debido a artificios fraudulentos, pero se pone a disposición para retirar el acceso del usuario que cometió el fraude y para brindar apoyo al usuario que sufrió fraude, con arreglo a las disposiciones que constan en el TÉRMINO DE USO y en el TÉRMINO DE SERVICIO, respectivamente.
  2. CONTENIDO ILEGAL: Una vez detectado contenido ilegal (prejuicioso, que incite al odio, etc.), 50-50 SEL Solutions retirará del aire estas informaciones y podrá excluir los datos, a su entera y absoluta discreción. Dicho contenido ilegal podrá igualmente ser denunciado por otros usuarios.
  3. DAÑO A LA PROPIEDAD INTELECTUAL: Una vez detectado el uso indebido de logomarca, imagen, texto institucional, datos de registro o cualquier tipo de información que pueda causar daño al derecho de propiedad intelectual de una persona (física o jurídica), 50-50 SEL Solutions podrá retirar este contenido de aire mediante denuncia de otro usuario o por iniciativa propia.
  4. SOLICITUD LEGAL: Cualquier tipo de información podrá modificarse, controlarse y excluirse debido a determinación judicial, incluso aquellas determinaciones provenientes del exterior del país, cuando 50-50 SEL Solutions encuentre pruebas que consubstancien la buena fe del cumplimiento de aquella decisión judicial, aunque no esté homologada por el tribunal responsable del cumplimiento en territorio nacional.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda y cualquier modificación a la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD será notificada a los usuarios. Las modificaciones solo se notificarán a las operadoras de vínculo en caso de que dichas modificaciones produzcan efectos con respecto a las mismas.

Siempre que se realice una modificación, la nueva versión de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD reemplazará a la antigua, pero las versiones anteriores se pondrán a disposición en el sitio web de 50-50 SEL Solutions: http://50-50sel.com/

Junto con la notificación de que la POLÍTICA DE PRIVACIDAD se modificó, el usuario recibirá un resumen de las modificaciones realizadas (que se denominará changelog), al tiempo que se solicitará al usuario que lea las nuevas políticas para que, al final, acepte o no los nuevos términos.

CONTACTO EN CASO DE DUDAS

José Marcelo Corrêa

dpo@50-50selsolutions.com
+55 16 98173 5050

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