POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A 50-50 SEL Solutions, suas filiais e colaboradores estão comprometidos na busca pela proteção das informações pessoais e na manutenção da privacidade de todos os envolvidos em suas atividades diárias.
Para garantir a transparência necessária para o bom convívio entre a 50-50 SEL Solutions e os usuários de seus aplicativos, convencionou-se esta política de privacidade, que descreve o tipo de informações pessoais e dados sensíveis que recolhemos ou recebemos, bem como sua forma de uso, tratamento e até mesmo o método de destruição dos dados coletados, quando há a necessidade
Havendo qualquer dúvida sobre a POLÍTICA DE PRIVACIDADE você poderá entrar em contato conosco por meio da nossa central de atendimento ou do campo “contato” disponível benow@50-50selsolutions.com ou ainda, subsistindo qualquer necessidade de contato com nosso controlador, ou nossos atendentes, você poderá entrar em contato conosco por meio do mesmo e-mail.

 

GLOSSÁRIO

Dado Pessoal: Compreende-se o dado pessoal como qualquer informação que diga respeito a uma pessoa identificada ou identificável, natural ou jurídica, direta ou indiretamente.
Pessoa Identificável: Pessoa natural ou jurídica que pode ser identificada a partir da agregação inteligente de uma composição de dados que direta ou indiretamente se relacionam dentro de um padrão lógico, ainda que a priori este padrão não seja claro.
Tratamento: Se refere a qualquer processo ou operação realizada sobre os dados pessoais ou grupo de dados pessoais, tais quais (mas não se limitando à): coleta, organização, estruturação, armazenamento, consulta, transmissão, disponibilização, destruição, análise, cópia, etc.
Perfilamento: É o ato automatizado ou não de tratar dados pessoais com o objetivo de analisar ou predizer padrões que podem ser comportamentais, socioeconômicos, ideológicos, políticos, culturais, religiosos, etc.
Anonimização: Forma de tratamento de dados pessoais pelo qual a pessoa titular daquele dado pessoal não possa mais ser identificada sem o uso de informações adicionais
Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais
Dados Externos: São dados que dizem respeito à identificação única ou “semi-única” de um indivíduo específico (números, nome, nome de utilizador, ID único, foto, dados biométricos, etc), suas informações étnicas (nacionalidade, línguas faladas, dialetos, etnia, etc.), suas informações sexuais (identidade de gênero, fetiches, tendências, etc.) suas informações comportamentais (on-line ou não) suas informações demográficas (faixa etária, escalão de rendimento, traços físicos, posicionamento geográfico, etc), suas informações médicas (saúde mental, saúde física, deficiências, DNA, etc.) e suas características físicas (altura, peso, idade, cor do cabelo, tonalidade da pele, tatuagens, etc.).
Dados Internos: São dados que dizem respeito à identificação dos aspectos mais íntimos de um indivíduo específico ou de um coletivo, tais quais os conhecimentos e as crenças (religiosas, filosóficas, pensamentos, etc.), preferências (opiniões, intenções, interesses, gostos, etc.) e os dados de autenticação por si sabidos (senhas de acesso, nome de solteiro do pai, nome do primeiro animal de estimação, senha PIN, etc.).
Dados Financeiros: São dados que dizem respeito à identificação dos aspectos e capacidades financeiras de um indivíduo específico ou de grupos específicos de indivíduos, tais quais os dados de conta (número da conta, número de agência, número de cartão de crédito, bandeira aceita por estabelecimento comercial, etc.), informações sobre a propriedade do indivíduo (bens móveis e imóveis, etc), informações sobre transações (compras, vendas, receitas, registros, etc.) e as informações referente ao crédito (registro de crédito, credibilidade, capacidade de crédito, etc.).
Dados Sociais: São dados que dizem respeito à identificação dos aspectos sociais e de habitus de um indivíduo específico ou grupo de indivíduos, tais quais: informações profissionais (títulos de cargo, salário, histórico de emprego, avaliações, referências, certificações profissionais, etc.), informações criminais (condenações, acusações, indultos, etc.), informações de vida pública (reputação geral, estado civil, religião, afiliação política, metadados de comunicação, etc.), informações familiares (estrutura familiar, filiação, estado civil, etc.), informações de redes sociais (amigos, conexões, conhecidos, associações, etc.) e informações de comunicação (gravações telefônicas, voice mail, etc.).
Dados de Rastreamento: São dados que dizem respeito aos dispositivos, conexões e metadados utilizados por um indivíduo ou grupo, tais quais as informações referentes ao dispositivo utilizado (endereço IP, endereço MAC, impressão digital do navegador, etc.), informações de contato (endereço eletrônico, endereço físico, número de telefone, conta de Skype, etc.) e informações de localização (coordenadas GPS, número de apartamento, etc.).
Dados Históricos: São dados que dizem respeito ao histórico pessoal de um indivíduo, tais quais os eventos que aconteceram na vida pessoal de um indivíduo, a ele diretamente ou à volta dele que podem ter influenciado a sua vida.
Metadados: Informações que qualificam dados ou até dados que orbitam ou são extraídos de outros dados (ex: abertura do obturador no momento da tirada de uma foto, data de modificação de arquivo word, tamanho de arquivo .JPEG, etc.).
Para garantir o devido funcionamento de nossas aplicações e ofertar nossos serviços de forma eficaz e eficiente, conforme demanda nosso público, faz-se necessário o recolhimento de alguns dados pessoais que irão variar segundo uma série de fatores.
Com o intuito de esclarecer os detalhes por trás do recolhimento dos dados pessoais, esta seção da POLÍTICA DE PRIVACIDADE E USO DE DADOS traz algumas informações sobre quais dados são recolhidos, o momento do recolhimento e a finalidade para a qual os dados pessoais são recolhidos.

I – INFORMAÇÕES COLETADAS

A 50-50 SEL Solutions, por meio do aplicativo BeNow, coleta informações cadastrais, informações referentes ao estado emocional momentâneo, fornecidas pelos usuários que utilizam os nossos softwares e aplicativos. Além dos dados que são inseridos pelos usuários durante o uso (cadastro, mensagens, informações sobre como estão se sentindo), a 50-50 SEL Solutions também recolhe informações que dizem respeito às próprias informações na forma de metadados (resolução da imagem utilizada como logomarca de empresa, horário, localização e data de acesso, etc).
As informações recolhidas serão majoritariamente internas, pessoais, profissionais, familiares, sociais e de rastreamento, podendo a 50-50 SEL Solutions, ocasionalmente, recolher informações históricas inseridas na base de dado pelo próprio usuário e inferir informações com base na análise inteligente dos dados e informações previamente coletados.

INFORMAÇÕES DO DISPOSITIVO

A 50-50 SEL Solutions faz o recolhimento de diversos dados referentes ao dispositivo de acesso (computador, smartphone, tablet, etc.) utilizado pelosusuários que fazem uso de nossos softwares/aplicativos, com o intuito de aperfeiçoar e viabilizar o negócio digital ora praticado.
Conforme descrito abaixo, coletamos a seguintes informações:
CONFIGURAÇÃO DO DISPOSITIVO: informações referentes à personalização ou não das utilidades do dispositivo como o acesso à câmera frontal ou traseira, acesso à localização GPS, acesso às fotos contidas no dispositivo, acesso ao microfone, permissões de notificação dentro do dispositivo, idioma, fuso horário, localidade etc.
ATRIBUTOS DO DISPOSITIVO: informações referentes ao dispositivo em si, tais como o sistema operacional utilizado no dispositivo, a força do sinal de conexão à internet no momento de utilização do aplicativo BeNow, o nível da bateria no momento da utilização do aplicativo BeNow, o espaço de armazenamento total e disponível, navegador utilizado, os plugins instalados, as versões do hardware e software que compõe o dispositivo, o modelo do dispositivo, a capacidade de processamento do aplicativo, etc.
REDES E CONEXÕES: informações referentes aos elementos que permitem que o dispositivo tenha acesso a redes públicas ou privadas e seus metadados, tais como o endereço de IP, a velocidade de conexão, o nome da operadora móvel ou provedor de acesso à internet, pontos de acesso à Wi-Fi, sinais de Bluetooth, beacons, torres de celular, conectividade direta com outros aparelhos, etc.
IDENTIFICADORES: informações referentes aos números de identificação do dispositivo – seja hardware ou software – sempre que existirem, tais como o ID de conta de jogos, o número do IMEI do aparelho, o ID Apple, o ID Google Playstore, e demais números identificadores que sejam necessários para alcançar a finalidade pretendida pelo aplicativo.
OPERAÇÃO DO DISPOSITIVO: informações sobre operações e comportamentos realizados no dispositivo, tais como a abertura de uma aba de navegação em determinado navegador, a utilização em segundo plano de aplicativos, o movimento do cursor, os ajustes de brilho na tela, etc.
DADOS DE COOKIES: informações sobre dados de cookies armazenados em seu dispositivo.
INFORMAÇÕES DO USUÁRIO
A 50-50 SEL Solutions realiza a coleta de informações pessoais referentes ao usuário e sua pessoa natural propriamente dita. Assim por questões de transparência, apontamos que realizamos o recolhimento dos seguintes dados:
DADOS CADASTRAIS: são aqueles dados fornecidos em formato de ficha ou complemento cadastral e serão sempre fornecidos pelo próprio usuário. Os dados cadastrais reconhidos pelo BeNow são: o nome, o login e senha, etc.
DADOS COMPORTAMENTAIS: são dados pessoais recolhidos por meio da análise inteligente do comportamento do usuário dentro dos aplicativos e softwares da 50-50 SEL Solutions, além daqueles imputados pelo próprio usuário dentro do sistema do aplicativo. O armazenamento e o uso destes dados comportamentais serão sempre anonimizados. Exemplo de dados comportamentais: padrão de emoções e suas origens, tempo de uso dos aplicativos e softwares.
DADOS DE SOCIALIZAÇÃO: são dados que se relacionam com a forma com que os usuários socializam e interagem com máquinas e outros seres humanos. Estes dados dizem respeito às palavras utilizadas ao interagir com software de chatbot, as reações do usuário mediante algumas interações específicas (curtidas, clicks, avaliações, comentários, respostas, etc.), as reações do usuário enquanto utilitários dos serviços que utilizam nossas plataformas e demais dados que digam respeito à interação entre usuários de comunicação (automatizados ou não).

II – MOMENTO DA COLETA DOS DADOS
São recolhidos dados pessoais de nossos usuários sempre que:
1. O usuário é cadastrado em nosso banco de dados por meio de site, aplicativo ou software de titularidade da 50-50;
2. O usuário interage com os softwares fornecidos pela 50-50 SEL Solutions;
3. O usuário imputa ou faz utilização do vínculo emocional com a sua localização;
4. O usuário ativa ou aciona algum dispositivo contendo nosso software instalado;
5. O usuário entra em contato com a 50-50 SEL Solutions para efetuar algum contato ou pedido e solicitar alguma informação ou assistência, por via digital, eletrônica ;
6. O usuário faz o download dos aplicativos e softwares da 50-50 SEL Solutions em um dispositivo;
7. O usuário modifica alguma configuração interna dos aplicativos e softwares da BE NOW 50-50;
8. O usuário faz a gestão de sua conta.

III – FINALIDADE DA COLETA E TRATAMENTO DOS DADOS
Os dados coletados serão tratados pela 50-50 SEL Solutions com o intuito de sempre aprimorar os serviços prestados por nós aos Usuários e aos que se interessarem em adquirir esses dados para marketing, Instituições de Pesquisa em saúde, entre outros, não se limitando necessariamente ao serviço contratado/acessado/usufruído pelo usuário, mas também a todos os outros serviço criados e geridos pela 50-50 SEL Solutions.
O tratamento dos dados coletados, além de ser adstrito às finalidades abaixo expostas, será feito sempre que possível de forma a evitar a identificação plena do indivíduo titular daquele dado, de tal maneira que sua privacidade e sua intimidade seja mantida íntegra.
Por fim, os dados coletados pela 50-50 SEL Solutions serão utilizados para as seguintes finalidades:
1. VIABILIZAR O FORNECIMENTO E APRIMORAR OS SERVIÇOS PRESTADOS
Usamos as informações coletadas para fornecer os nossos serviços de forma eficiente e eficaz. Eficaz, pois os dados coletados – especialmente os dados internos, sociais e de rastreamento – são utilizados com o intuito de viabilizar o fornecimento de nossos serviços para osusuários envolvidos no negócio (ex: sem acesso aos dados de rede e conexão, não seria possível dar acesso para osusuários dentro de seus dispositivos de acesso) e eficientes pois o processamento destes dados (incluindo-se os históricos e internos) permite que a 50-50 SEL Solutions desenvolva seus serviços conforme as necessidades e preferências dos usuários que efetivamente fazem uso de seus softwares e aplicativos.
2. PERSONALIZAR E DESENVOLVER NOVOS SERVIÇOS E PRODUTOS
Usamos as informações coletadas para personalizar os serviços utilizados pelos usuários s e utilizados, incluindo-se aqui, mas não se limitando ao: Dashboard dO usuário, “Diário das emoções”, Painel Geral das emoções, Stories para divulgação, extrato de indicadores, etc.).
Ainda, a 50-50 SEL Solutions utiliza os dados coletados para desenvolver novos serviços e produtos. Esta utilização tem como intuito suprir as necessidades de mercado identificadas e fornecer, para você, produtos e serviços pelos quais realmente se interessaria caso fossem desenvolvidos, já utilizando suas métricas como referência, ou seja, feitos para você.
3. PROMOVER A NOSSA SEGURANÇA
Usamos as informações coletadas para garantir a segurança dos softwares e aplicativos da 50-50 SEL Solutions, dos negócios desenvolvidos pela 50-50 SEL Solutions, da empresa 50-50 SEL Solutions, e da segurança de todos os usuários envolvidos nas operações praticadas dentro dos softwares e aplicativos da 50-50 SEL Solutions.
Para tanto, nos reservamos o direito de analisar os dados coletados – sem juízo de valor – de forma objetiva, para identificar possíveis brechas de cibersegurança, social ou de rastreamento.
Identificado um risco ou ameaça iminente à segurança dos usuários e da 50-50 SEL Solutions, serão aplicadas as disposições constantes nos TERMOS E CONDIÇÕES DE USO e TERMO DE SERVIÇO disponibilizados, tais quais a revogação ou suspensão do direito de acesso à conta do aplicativo BeNow.
4. EFETUAR E MELHORAR NOSSO RELACIONAMENTO COM VOCÊ
Usamos as informações coletadas para efetuar contatos com você caso seja identificada uma necessidade. Estas informações serão utilizadas no sentido de identificar você, identificar se há alguma necessidade de contato (por meio da análise inteligente dos dados coletados) e inclusive identificar os pontos de melhoria na nossa comunicação para que os problemas sejam resolvidos de forma mais ágil e eficiente, garantindo sua satisfação.
Ainda, as informações que coletamos podem ser utilizadas para o desenvolvimento de ações de marketing para melhor divulgar os serviços existentes ou recém desenvolvidos pela 50-50 SEL Solutions.
5. ANÁLISE DOS DADOS INTERNOS
Usamos as informações coletadas para analisar as relações entre os Usuários de uma determinada localização, comparando populações e seus estados emocionais por meio do processamento dos dados coletados, especialmente os dados que demonstrem comportamento, com ênfase para os dados sentimentais e de emoções, sociais e históricos que digam respeito ao perfil de relações dentro do aplicativo.
Esta análise poderá ser repassada, em parte e seguindo os ditames da lei, para as partes na forma de relatórios, sugestões, orientações e outras formas de instrumentalização da análise.

 

IV – MÉTODO DE TRATAMENTO E ARMAZENAMENTO DOS DADOS

O tratamento dos dados pessoais seguirá algumas diretrizes de segurança e anonimização dos dados com o condão de proteger seus titulares em caso de sua exposição. Sem entrar no mérito dos planos de contenção em caso de ameaças cibernéticas ou em casos de vazamento de dados, que já existem no corpo do TERMO DE SERVIÇO.
Os dados pessoais serão armazenados na nuvem, em bancos de dados terceirizados com backup periódico.
O armazenamento e manutenção dos dados pessoais não observará uma data limite, mesmo após o fim do uso do serviço fornecido pela 50-50 SEL Solutions, todavia se estenderá por prazo indefinido segundo os critérios próprios estipulados pela 50-50 SEL Solutions.
A anonimização dos dados será feita por meio de um processo de organização inteligente dos dados coletados, de tal forma que o acesso a determinados dados será restringido por um sistema de controle de acesso em camadas e um sistema que dificulte o acesso a dados cujo correlacionamento enseje a fácil identificação de uma pessoa.
Além dos dados pessoais, esta anonimização tem por objetivo impedir o vazamento de dados sensíveis que podem ser inferidos pela análise inteligente de informações, que correspondem, mas não se limitam à: informações gerenciais, operacionais, comerciais, jurídicas e financeiras, tais como planos, estratégias, custos, knowhow, usos e aplicações de produtos e serviços, tecnologias, segredos de negócios, processos, política de preços, métodos de negócios, manuais de procedimento e/ou diretrizes, processos de treinamento e recrutamento, procedimentos contábeis, situação e conteúdo de contratos com clientes e/ou fornecedores, conhecimentos técnicos, registros, relatórios, análises, estudos, mapas, modelos, análises de mercado, contratos de investimento e desenvolvimento de projetos, cartas de intenção, protocolos de entendimento, bem como quaisquer avisos, notas explicativas, avaliações, recomendações ou materiais relacionados a quaisquer dos itens acima.
Ainda, a anonimização dos dados pessoais tem por condão evitar manipulações ardilosas de indivíduos, zelar pela saúde do ecossistema das redes sociais e mídias digitais e ainda garantir que os direitos digitais e o respeito aos direitos humanos e fundamentais sejam integralmente cumpridos.
Este sistema estruturado de anonimização dos dados e respeito à privacidade e intimidade dos seus titulares será comprovado via emissão de relatórios semestrais feitos pelo controlador dos dados que demonstrará, entre outras coisas, o impacto preventivo do método de tratamento e armazenamento em caso de ameaça ou vazamento de dados.
COMPARTILHAMENTO DOS DADOS
O compartilhamento dos dados coletados pela 50-50 SEL Solutions será feito entre os parceiros comerciais da 50-50 SEL Solutions, mediante expresso consentimento do titular do dado pessoal, e também serão compartilhados entre os usuários com absoluto anonimato quando o seu compartilhamento for necessário para o aperfeiçoamento do negócio desenvolvido pela 50-50 SEL Solutions ou útil para o aperfeiçoamento da interação entre osusuários que utilizam os serviços da 50-50 SEL Solutions (segundo as finalidades já estabelecidas nesta política de privacidade).
DADOS COMPARTILHADOS COM OS USUÁRIOS
Para garantir a viabilidade do fornecimento e aprimoramento constante de nossos serviços, serão compartilhados com os usuários:
1. Os Dados Cadastrais, pessoais, mantendo o anonimato; bem como dados de estado emocional e geolocalização
2. O comportamento do usuário que compra da loja virtual;
3. Os dados de conexão e operação de dispositivo do usuário.
DADOS COMPARTILHADOS POR IMPOSIÇÃO
Ainda, o compartilhamento dos dados coletados pela 50-50 SEL Solutions poderá será feito por determinação judicial ou por força de imposição legal, observada a legislação vigente à altura do compartilhamento.

CONTROLE E EXCLUSÃO DE DADOS

As informações coletadas, muito embora passem a compor o banco de dados da 50-50 SEL Solutions, estarão apenas sob a nossa custódia e estarão sujeitas ao controle do seu titular. O controle dos dados engloba: o acesso facilitado, a correção dos dados e a manutenção, controle e exclusão dos dados.
Para viabilizar o controle da coleta de dados, o usuário terá a opção de configurar o seu aplicativo no campo de autorização de privacidades e compartilhamentos de tal modo a autorizar ou não a coleta de dados úteis pelos softwares e aplicativos da 50-50 SEL Solutions.
O controle das informações será feito, em regra, pelo próprio usuário, especialmente no que diz respeito aos dados tornados públicos por força de sua exposição dentro dos softwares e aplicativos da 50-50 SEL Solutions.
O controle a respeito da coleta de dados deverá ser feito por meio do acompanhamento dos relatórios emitidos pelo controlador dos dados e por meio do resumo de autorizações de coleta de dados que será gerado dentro do sítio específico no site ou dentro dos softwares e aplicativos da 50-50 SEL Solutions ante solicitação automatizada.
O controle poderá ainda ser feito por meio de requisição direta de informações aos nossos atendentes (automatizados ou pessoas naturais) e ao nosso controlador de dados, seguindo os passos apontados no site e o rito de atendimento designado no TERMO DE SERVIÇO.
A exclusão dos dados da base cadastral implica no pedido de destruição de dados e deverá respeitar a necessidade de manutenção ou não dos dados cadastrados no banco de dados para viabilizar o fornecimento de serviços para os usuários que utilizam nos softwares e serviços.
Desta maneira, qualquer pedido de exclusão de informações que não sejam disponibilizadas diretamente para controle do usuário deverá ser solicitada ao controlador dos dados e deverá seguir as diretrizes traçadas pelo TERMO DE SERVIÇO, sem prejuízo ao cumprimento diferenciado em casos de determinação judicial ou por imposição legal.
No caso do controle e exclusão de dados de terceiros, a 50-50 SEL Solutions apenas tomará providências nos casos de:
1. FRAUDES: Uma vez detectada a tentativa de fraude, a 50-50 SEL Solutions atuará de forma a prevenir e resolver as questões de fraude, uso não autorizado de propriedade intelectual com fim de captação indevida de clientes, venda de produtos falsificados, etc. A 50-50 SEL Solutions não se responsabiliza por eventuais prejuízos sofridos em virtude da relação de consumo estabelecida por força de artifícios fraudulentos, mas se disponibiliza a retirar o acesso dO usuário da fraude e dar suporte aO usuário fraudado conforme as disposições que contam no TERMO DE USO e TERMO DE SERVIÇO respectivamente.
2. CONTEÚDO ILEGAL: Uma vez detectado conteúdo ilegal (preconceituosos, que incita o ódio, etc.) a 50-50 SEL Solutions irá retirar do ar estas informações e poderá excluir os dados a seu único e exclusivo critério. Este conteúdo ilegal poderá igualmente ser denunciado por outros usuários.
3. DANO À PROPRIEDADE INTELECTUAL: Uma vez detectado uso indevido de logomarca, imagem, texto institucional, dados cadastrais, ou qualquer tipo de informação que possa vir a causar dano ao direito de propriedade intelectual de uma pessoa (física ou jurídica), a 50-50 SEL Solutions poderá retirar este conteúdo do ar mediante denúncia de outro usuário ou por iniciativa própria.
4. REQUISIÇÃO LEGAL: Qualquer tipo de informação poderá ser alterada, controlada e excluída por força de determinação judicial inclusive aquelas determinadas fora do Brasil quando a 50-50 SEL Solutions encontrar evidências que consubstanciam a boa-fé do cumprimento daquela decisão judicial – ainda que não homologada pelo tribunal responsável para cumprimento em território nacional.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Toda e qualquer alteração nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE será notificada aos Usuários. As alterações apenas serão notificadas às operadoras de vínculo nas situações em que as alterações gerem efeitos com relação às mesmas.
Sempre que uma alteração for feita, a nova versão da POLÍTICA DE PRIVACIDADE substituirá a antiga, todavia as versões anteriores ficarão disponibilizadas no website da 50-50 SEL Solutions, no seguinte sítio: https://50-50sel.com/
Junto com a notificação de que a POLÍTICA DE PRIVACIDADE foi alterada, O usuário receberá um resumo das alterações feitas (que será denominado changelog) bem como será demandada a leitura das novas políticas pelo usuário para que, ao final, aceite ou não os novos termos.

 

CONTATO PARA DÚVIDAS
José Marcelo Corrêa
dpo@50-50selsolutions.com
+55 16 98173 5050