TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E SERVIÇO

Olá, seja bem vindo ao BeNow!

O BeNow é um aplicativo da 50-50 SEL Solutions que visa compartilhar seu estado emocional e a origem de suas emoções (pessoal, familiar, profissional) num “Diário das Emoções” possibilitando o monitoramento de seu perfil emocional e assim gerando um “Painel Geral das Emoções” que mostra o estado emocional do coletivo de cidades, regiões e países. Ele gera uma rede de conectividade dessas áreas para elaborar insights de desenvolvimento de habilidades socioemocionais que ajudarão a todos a viver em um mundo mais saudável com o desenvolvimento do bem-estar subjetivo no mundo todo.

 

Nestes TERMOS E CONDIÇÕES DE USO, você irá descobrir a maneira correta de utilizar o nosso aplicativo e também ficará sabendo sobre aquilo que você deve ou não fazer para aproveitar ao máximo todos os benefícios que disponibilizamos para você.

Os TERMOS E CONDIÇÕES DE USO descritos poderão ser alterados a qualquer momento pela 50-50 SEL Solutions, e assim alterar o gerenciamento do “Diário das Emoções” e do “Painel Geral das Emoções”.

Mas não se preocupe: a 50-50 SEL Solutions sempre irá informar a você sobre quaisquer mudanças e irá te apresentar a nova versão dos TERMOS E CONDIÇÕES DE USO publicadas.

USO DA MARCA E OUTROS ELEMENTOS DISTINTIVOS

Em respeito às leis brasileiras e internacionais e à propriedade intelectual da 50-50 SEL Solutions, você, usuário, se compromete a respeitar a marca da BeNow da 50-50 SEL Solutions não deve tentar se apropriar dela ou então modificá-la para uso próprio sem o consentimento expresso da 50-50 SEL Solutions.

Assim, você se compromete a:

  1. NÃO registrar, modificar; remover qualquer parte; distorcer; alterar; encurtar; abreviar; criar acrônimo; utilizar de forma genérica, plural ou possessiva; incorporar ou transmitir os elementos ou qualquer outro signo distintivo da marca, seja total ou parcialmente.
  2. NÃO causar má interpretação sobre a origem dos elementos ou quaisquer outros signos distintivos da marca, muito menos criar ou utilizar marcas similares capazes de causar confusão em terceiros.
  3. NÃO imitar, reproduzir ou copiar – total ou parcialmente – a aparência do produto e demais signos distintivos da marca e da estética dos produtos da 50-50 SEL Solutions, incluindo-se aqui, mas não se limitando a, as cores, a fonte, o estilo, os desenhos, as formas, o padrão gráfico, a forma de apresentação do conteúdo, etc.
  4. NÃO exceder  a sua relação com a 50-50 SEL Solutions, muito menos utilizar de forma ilegal ou repreensível a marca ou seus signos distintivos, a não ser consigo mesmo.
  5. NÃO fazer qualquer utilização da marca e seus signos distintivos, sem autorização expressa e por escrito – que deverá necessariamente apontar a finalidade para a qual a utilização se destinará – seja esta autorização um instrumento autônomo ou cláusula específica dentre de um instrumento maior.

OBRIGAÇÕES GERAIS DE BOM USO

  1. Fazer o seu cadastro utilizando os seus dados e informações pessoais, os dados de sua localização, os dados da sua idade, sua ocupação, dados de seu estado emocional e comportamental, mantendo-os atualizados a todo o tempo,  para que você possa ter o melhor aproveitamento em sua trilha de aprendizagem.
  2. Reparar qualquer dano causado à 50-50 SEL Solutions ou terceiro que quando você agir de maneira ilegal, indevida ou quando você cadastrar ou utilizar informações e dados incorretos, inexatos ou mesmo falsos.
  3. Manter os seus dados de acesso (ex: login e senha) em absoluto e total sigilo, devendo alterar a sua senha ou – na impossibilidade – notificar a 50-50 SEL Solutions por meio do contato benow@50-50selsolutions.com sempre que tiver conhecimento a respeito de uso não autorizado da sua conta ou nos casos em que você tiver o seu aparelho roubado/furtado.
  4. Ser pessoa física com mais de 18 anos plenamente capaz.
  5. Estar em plenas capacidades de suas faculdades mentais no momento do cadastro;
  6. Aprovação da conta pela 50-50 SEL Solutions;
  7. Ser responsável pela veracidade e exatidão das informações cadastrais prestadas;
  8. Ter apenas uma conta BeNow;
  9. Ler e respeitar todas as informações disponibilizadas pela 50-50 SEL Solutions por meio do aplicativo BeNow,

INFRAÇÕES AOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

  1. Utilizar o aplicativo para divulgar informações que possam ser contrárias às leis e normas brasileiras ou internacionais.
  2. Utilizar a plataforma da 50-50 SEL Solutions  para divulgar conteúdo ilegal, imoral, inapropriado ou ofensivo.
  3. Copiar, ceder, sublicenciar, vender, dar em locação ou em garantia, reproduzir, doar, alienar de qualquer forma, transferir total ou parcialmente, sob quaisquer modalidades, gratuita ou onerosamente, provisória ou permanentemente, o aplicativo, assim como seus módulos, partes, manuais ou quaisquer informações relativas ao mesmo;
  4. Empregar softwares, técnicas e/ou artifícios com o intuito de utilizar indevidamente o aplicativo para práticas nocivas à 50-50 SEL Solutions ou a terceiros, tais como exploits, spamming, flooding, spoofing, crashingroot kits, etc.
  5. Reproduzir, adaptar, modificar e/ou empregar, no todo ou em parte, para qualquer fim, o Aplicativo ou qualquer conteúdo do Portal de informações sem a autorização expressa da 50-50 SEL Solutions;
  6. Publicar ou transmitir qualquer arquivo que contenha vírus, worms, cavalos de troia ou qualquer outro programa contaminante ou destrutivo, ou que de outra forma possa interferir no bom funcionamento aplicativo;
  7. Utilizar o aplicativo para finalidade diferente da qual foi disponibilizado pela 50-50 SEL Solutions;
  8. Realizar engenharia reversa;
  9. Empregar técnicas de engenharia social para praticar atos de fraude ou que constituam qualquer ilícito penal tipificado na legislação de responsabilidade penal e civil;
  10. Utilizar o aplicativo para divulgação de bem ou serviço ilegal segundo a legislação de responsabilidade penal e civil e eventuais pactos internacionais.
  11. Criar ou fazer uso de conta do aplicativo BeNow com dados de terceiros;

MEDIDAS EM CASO DE SUSPEITA DE INFRAÇÃO

  1. Qualquer suspeita de desrespeito das regras deste TERMOS E CONDIÇÕES DE USO poderá implicar na interrupção do uso e acesso da sua conta No aplicativo BeNow  e abertura de contato por parte da central de atendimento da 50-50 SEL Solutions para solicitar que você preste informações ou apresente provas que possam ajudar a resolver a situação.

 

  1. Você poderá ter o seu direito de acesso e uso do aplicativo retirado, provisoriamente, nas seguintes situações:
  1. a)  Utilizar o aplicativo para adquirir bem ou serviço ilegal segundo a legislação de responsabilidade penal e civil e eventuais pactos internacionais.
  2. b)  Quando a 50-50 SEL Solutions acreditar que a suspensão for condição para a garantia de segurança da 50-50 SEL Solutions ou de terceiros,
  3. c)  Quando a suspensão decorrer de determinação judicial ou for necessária para o cumprimento de obrigação legal.
  4. d)  A exclusivo critério da 50-50 SEL Solutions desde que não implique em prejuízo para você.

 

  1. Você poderá ter o seu direito de acesso e uso do aplicativo retirado definitivamente, nas seguintes situações:

 

  1. a) Nos casos de exclusão da sua conta;
  2. b)  Quando for condição para a garantia de segurança da 50-50 SEL Solutions ou de terceiros;
  3. c)  Quando a revogação decorrer de determinação judicial ou for necessária para o cumprimento de obrigação legal;
  4. d)  Quando você deixar de cumprir com a obrigação de pagar os valores de fidelização por si devidos;

TIPOS DE DADOS E SEUS USOS

  1. Os dados coletados são de ordem pessoal, familiar e profissional, dados sobre o estado emocional, localização;
  2. Os dados pessoais são pessoais, intransferíveis e não divulgáveis. Esses dados são os que preenchem o “Diário das Emoções”.
  3. Alguns dados contidos no “Diário das Emoções” alimentam o “Painel Geral das Emoções”, este sim, visível a todos os usuários da base, porém serão preservadas informações como nome e e-mail. Ou seja, sempre haverá o anonimato.
  4. Os dados do “Painel Geral das Emoções” que serão divulgados são localização (pino) e referência emocional do coletivo Ou seja, não é possível saber quem é a pessoa que escolheu tal emoção, mas é possível saber o estado emocional coletivo naquela localidade.
  5. Há ainda a ferramenta de perfil emocional. Nela há o teste respondido pelo usuário fica disponível para ser repetido a cada 4 semanas, de forma que o aplicativo acompanhe o desenvolvimento das habilidades socioemocionais do usuário.
  6. O preenchimento de todos esses dados, gera uma base armazenada em nuvem dentro da infraestrutura da Ocean (IaaS) hospedados em Nova York.
  7. Os dados da base não são criptografados, e todos os colaboradores da 50-50 SEL Solutions poderão ter acesso a quaisquer informações coletadas.
  8. Os dados da base poderão ser utilizados mesmo após a inatividade do usuário, solicitação de exclusão, encerramento de contrato, entre outros correlatos, devido as métricas e correlações oferecidas pelo aplicativo, inclusive no que se refere a compartilhamento, mantendo-se absolutamente o anonimato do usuário
  9. Os dados da base poderão ser combinados para usar em marketing do app e/ou ceder ou vender os índices gerados para instituições de pesquisa em saúde, educação e cultura.  Isso poderá acontecer da seguinte maneira: De outubro de 2021 a janeiro de 2022 detectou-se que os usuários do BeNow na região Nordeste  do Brasil ou na cidade de Salvador/BA ou em Nijmejen/Holanda registraram x% de emoções agradáveis como calma e alegria. Tudo ocorre  sem qualquer identificação do usuário.

SEUS BENEFÍCIOS

  1. Registro das emoções e Diário Emocional

O usuário pode registrar sua emoção no momento em que entra no aplicativo e visualizar um quadro demonstrativo do seu histórico emocional. Este recurso permite acompanhar, na linha do tempo, a trajetória das emoções registradas e ampliar a consciência sobre seus estados emocionais com as porcentagens das emoções sentidas em diferentes períodos. Oferece, também, um quadro demonstrativo das origens do estado emocional, ou seja, se elas vieram das ralações familiares, sociais ou profissionais.

 

  1. Painel global das emoções

Com o registros de todos os usuários originados em diferentes regiões do mundo (cidade, região e país), o usuário pode conhecer o estado emocional do coletivo apontado no Mapa-Múndi que destaca a emoção predominante e a porcentagem de todas as emoções registradas. Este é um recurso que permite comparar os estados emocionais do coletivo por regiões e suscitar reflexões culturais, sociológicas e psicológicas de interesse das políticas públicas.

 

  1. Perfil Emocional

O Perfil Emocional expressa diferentes variáveis ligadas às habilidades socioemocionais.
 Ele vale para uma orientação geral sobre pontos fortes e fracos e especialmente útil ao autodesenvolvimento.

 

Caso o usuário queira conhecer seu nível em relação às competências socioemocionais, poderá fazer uma avaliação e conhecer prontamente o resultado. Para isso, responderá às perguntas de um questionário e receberá as notas específicas para diferentes competências. Será possível, por meio de um quadro com números e gráficos, acompanhar  a trajetória ou evolução do seu perfil emocional. O usuário poderá construir sua própria trilha de aprendizagem personalizada.  O perfil emocional poderá ser refeito periodicamente e sua jornada BeNow de leitura ou audição reorientada.

 

  1. Opção de escolha do tema

O aplicativo considera a importância do protagonismo do usuário na escolha do tema do seu interesse. Apresta um conjunto de conteúdos e oferece a possibilidade de escolha e  construção da  própria trilha de leitura ou audição, podendo, a qualquer momento,  alterar sua escolha.

 

  1. Os Conteúdos

Os conteúdos estão fundamentados nas pesquisas e teorias ligadas à antropologia, à sociologia, à psicologia, à neurociência, à pedagogia mediados  pela sabedoria, compreensão e questionamentos da filosofia.

  1. Poderá ainda compartilhar conteúdos na íntegra sem qualquer tipo de alteração, favorita-los, printar telas e melhorar a realidade que o cerca.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

  1. Estes TERMOS E CONDIÇÕES DE USO não geram nenhum tipo de dependência, ou contrato de sociedade, de mandato, franquia ou relação de trabalho entre a 50-50 SEL Solutions  e o CREDENCIADO, seus Parceiros e/ou Anunciantes. Caso qualquer disposição deste Termo for considerada ilegal, nula ou inexequível por qualquer razão, as restantes disposições não serão afetadas e irão se manter válidas e aplicáveis na máxima extensão possível.
  2. Você declara ter ciência dos direitos e obrigações decorrentes do presente, tendo lido, compreendido e aceito todos os termos e condições. Qualquer falha da 50-50 SEL Solutions para impor ou exercer qualquer disposição deste Termo ou direitos conexos, não constitui uma renúncia a esse direito ou disposição.
  3. A tolerância de uma parte para com a outra quanto ao descumprimento de qualquer uma das obrigações assumidas neste contrato não implicará em novação ou renúncia de direito. A parte tolerante poderá, a qualquer tempo, exigir da outra parte o fiel e cabal cumprimento deste contrato.
  4. As tecnologias, as técnicas, o knowhow, a marca, os elementos marcantes da criação e todas as informações (sigilosas ou não) que integram ou orbitam as atividades da 50-50 SEL Solutions são de inteira e exclusiva titularidade da empresa 50-50 SEL Solutions, restando claro desde já que não haverá nenhuma transferência de titularidade quanto às propriedades intelectuais ou industriais de sua titularidade.
  5. O USUÁRIO tem ciência de que a 50-50 SEL Solutions é uma empresa de educação e desenvolvimento humano que usa a tecnologia para difundir conteúdos de educação socioemocional e que possui os direitos autorais de sua marca e softwares (incluindo, mas não se limitando ao aplicativo BeNow ) a despeito da situação do processo de registro de marcas e patentes junto ao órgão competente.

Todos os Softwares aqui CREDENCIADOS serão considerados Softwares Proprietários sem destinação Comercial.

  1. O USUÁRIO compreende que o Termo e Condições de Uso deve ser interpretado em conjunto com o Termo de Serviço, a Política de Privacidade, a Ficha Cadastral e demais instrumentos que complementam o Contrato de Licenciamento de Uso Comercial de Software.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A 50-50 SEL Solutions, suas filiais e colaboradores estão comprometidos na busca pela proteção das informações pessoais e na manutenção da privacidade de todos os envolvidos em suas atividades diárias.

Para garantir a transparência necessária para o bom convívio entre  a 50-50 SEL Solutions  e os usuários de seus aplicativos, convencionou-se esta política de privacidade, que descreve o tipo de informações pessoais e dados sensíveis que recolhemos ou recebemos, bem como sua forma de uso, tratamento e até mesmo o método de destruição dos dados coletados, quando há a necessidade

Havendo qualquer dúvida sobre a POLÍTICA DE PRIVACIDADE você poderá entrar em contato conosco por meio da nossa central de atendimento ou do campo “contato” disponível benow@50-50selsolutions.com ou ainda, subsistindo qualquer necessidade de contato com nosso controlador, ou nossos atendentes, você poderá entrar em contato conosco por meio do mesmo e-mail.

GLOSSÁRIO:

Dado Pessoal: Compreende-se o dado pessoal como qualquer informação que diga respeito a uma pessoa identificada ou identificável, natural ou jurídica, direta ou indiretamente.

Pessoa Identificável: Pessoa natural ou jurídica que pode ser identificada a partir da agregação inteligente de uma composição de dados que direta ou indiretamente se relacionam dentro de um padrão lógico, ainda que a priori este padrão não seja claro.

Tratamento: Se refere a qualquer processo ou operação realizada sobre os dados pessoais ou grupo de dados pessoais, tais quais (mas não se limitando à): coleta, organização, estruturação, armazenamento, consulta, transmissão, disponibilização, destruição, análise, cópia, etc.

Perfilamento: É o ato automatizado ou não de tratar dados pessoais com o objetivo de analisar ou predizer padrões que podem ser comportamentais, socioeconômicos, ideológicos, políticos, culturais, religiosos, etc.

Anonimização: Forma de tratamento de dados pessoais pelo qual a pessoa titular daquele dado pessoal não possa mais ser identificada sem o uso de informações adicionais

Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais

Dados Externos: São dados que dizem respeito à identificação única ou “semi-única” de um indivíduo específico (números, nome, nome de utilizador, ID único, foto, dados biométricos, etc), suas informações étnicas (nacionalidade, línguas faladas, dialetos, etnia, etc.), suas informações sexuais (identidade de gênero, fetiches, tendências, etc.) suas informações comportamentais (on-line ou não) suas informações demográficas (faixa etária, escalão de rendimento, traços físicos, posicionamento geográfico, etc), suas informações médicas (saúde mental, saúde física, deficiências, DNA, etc.) e suas características físicas (altura, peso, idade, cor do cabelo, tonalidade da pele, tatuagens, etc.).

Dados Internos: São dados que dizem respeito à identificação dos aspectos mais íntimos de um indivíduo específico ou de um coletivo, tais quais os conhecimentos e as crenças (religiosas, filosóficas, pensamentos, etc.), preferências (opiniões, intenções, interesses, gostos, etc.) e os dados de autenticação por si sabidos (senhas de acesso, nome de solteiro do pai, nome do primeiro animal de estimação, senha PIN, etc.).

Dados Financeiros: São dados que dizem respeito à identificação dos aspectos e capacidades financeiras de um indivíduo específico ou de grupos específicos de indivíduos, tais quais os dados de conta (número da conta, número de agência, número de cartão de crédito, bandeira aceita por estabelecimento comercial, etc.), informações sobre a propriedade do indivíduo (bens móveis e imóveis, etc), informações sobre transações (compras, vendas, receitas, registros, etc.) e as informações referente ao crédito (registro de crédito, credibilidade, capacidade de crédito, etc.).

Dados Sociais: São dados que dizem respeito à identificação dos aspectos sociais e de habitus de um indivíduo específico ou grupo de indivíduos, tais quais: informações profissionais (títulos de cargo, salário, histórico de emprego, avaliações, referências, certificações profissionais, etc.), informações criminais (condenações, acusações, indultos, etc.), informações de vida pública (reputação geral, estado civil, religião, afiliação política, metadados de comunicação, etc.), informações familiares (estrutura familiar, filiação, estado civil, etc.), informações de redes sociais (amigos, conexões, conhecidos, associações, etc.) e informações de comunicação (gravações telefônicas, voice mail, etc.).

Dados de Rastreamento: São dados que dizem respeito aos dispositivos, conexões e metadados utilizados por um indivíduo ou grupo, tais quais as informações referentes ao dispositivo utilizado (endereço IP, endereço MAC, impressão digital do navegador, etc.), informações de contato (endereço eletrônico, endereço físico, número de telefone, conta de Skype, etc.) e informações de localização (coordenadas GPS, número de apartamento, etc.).

Dados Históricos: São dados que dizem respeito ao histórico pessoal de um indivíduo, tais quais os eventos que aconteceram na vida pessoal de um indivíduo, a ele diretamente ou à volta dele que podem ter influenciado a sua vida.

Metadados: Informações que qualificam dados ou até dados que orbitam ou são extraídos de outros dados (ex: abertura do obturador no momento da tirada de uma foto, data de modificação de arquivo word, tamanho de arquivo .JPEG, etc.).

Para garantir o devido funcionamento de nossas aplicações e ofertar nossos serviços de forma eficaz e eficiente, conforme demanda nosso público, faz-se necessário o recolhimento de alguns dados pessoais que irão variar segundo uma série de fatores.

Com o intuito de esclarecer os detalhes por trás do recolhimento dos dados pessoais, esta seção da POLÍTICA DE PRIVACIDADE E USO DE DADOS traz algumas informações sobre quais dados são recolhidos, o momento do recolhimento e a finalidade para a qual os dados pessoais são recolhidos.

I – INFORMAÇÕES COLETADAS

A 50-50 SEL Solutions, por meio do aplicativo BeNow, coleta informações cadastrais, informações referentes ao estado emocional momentâneo, fornecidas pelos usuários que utilizam os nossos softwares e aplicativos. Além dos dados que são inseridos pelos usuários durante o uso (cadastro, mensagens, informações sobre como estão se sentindo), a 50-50 SEL Solutions também recolhe informações que dizem respeito às próprias informações na forma de metadados (resolução da imagem utilizada como logomarca de empresa, horário, localização e data de acesso, etc).

As informações recolhidas serão majoritariamente internas, pessoais, profissionais, familiares, sociais e de rastreamento, podendo a 50-50 SEL Solutions, ocasionalmente, recolher informações históricas inseridas na base de dado pelo próprio usuário e inferir informações com base na análise inteligente dos dados e informações previamente coletados.

INFORMAÇÕES DO DISPOSITIVO

A 50-50 SEL Solutions faz o recolhimento de diversos dados referentes ao dispositivo de acesso (computador, smartphone, tablet, etc.) utilizado pelosusuários que fazem uso de nossos softwares/aplicativos, com o intuito de aperfeiçoar e viabilizar o negócio digital ora praticado.

Conforme descrito abaixo, coletamos a seguintes informações:

CONFIGURAÇÃO DO DISPOSITIVO: informações referentes à personalização ou não das utilidades do dispositivo como o acesso à câmera frontal ou traseira, acesso à localização GPS, acesso às fotos contidas no dispositivo, acesso ao microfone, permissões de notificação dentro do dispositivo, idioma, fuso horário, localidade etc.

ATRIBUTOS DO DISPOSITIVO: informações referentes ao dispositivo em si, tais como o sistema operacional utilizado no dispositivo, a força do sinal de conexão à internet no momento de utilização do aplicativo BeNow, o nível da bateria no momento da utilização do aplicativo BeNow, o espaço de armazenamento total e disponível, navegador utilizado, os plugins instalados, as versões do hardware e software que compõe o dispositivo, o modelo do dispositivo, a capacidade de processamento do aplicativo, etc.

REDES E CONEXÕES: informações referentes aos elementos que permitem que o dispositivo tenha acesso a redes públicas ou privadas e seus metadados, tais como o endereço de IP, a velocidade de conexão, o nome da operadora móvel ou provedor de acesso à internet, pontos de acesso à Wi-Fi, sinais de Bluetooth, beacons, torres de celular, conectividade direta com outros aparelhos, etc.

IDENTIFICADORES: informações referentes aos números de identificação do dispositivo – seja hardware ou software – sempre que existirem, tais como o ID de conta de jogos, o número do IMEI do aparelho, o ID Apple, o ID Google Playstore, e demais números identificadores que sejam necessários para alcançar a finalidade pretendida pelo aplicativo.

OPERAÇÃO DO DISPOSITIVO: informações sobre operações e comportamentos realizados no dispositivo, tais como a abertura de uma aba de navegação em determinado navegador, a utilização em segundo plano de aplicativos, o movimento do cursor, os ajustes de brilho na tela, etc.

DADOS DE COOKIES: informações sobre dados de cookies armazenados em seu dispositivo.

 

INFORMAÇÕES DO USUÁRIO

A 50-50 SEL Solutions realiza a coleta de informações pessoais referentes ao usuário e sua pessoa natural propriamente dita. Assim por questões de transparência, apontamos que realizamos o recolhimento dos seguintes dados:

DADOS CADASTRAIS: são aqueles dados fornecidos em formato de ficha ou complemento cadastral e serão sempre fornecidos pelo próprio usuário. Os dados cadastrais reconhidos pelo BeNow são: o nome, o login e senha, etc.

DADOS COMPORTAMENTAIS: são dados pessoais recolhidos por meio da análise inteligente do comportamento do usuário dentro dos aplicativos e softwares da 50-50 SEL Solutions, além daqueles imputados pelo próprio usuário dentro do sistema do aplicativo. O armazenamento e o uso destes dados comportamentais serão sempre anonimizados. Exemplo de dados comportamentais: padrão de emoções e suas origens, tempo de uso dos aplicativos e softwares.

DADOS DE SOCIALIZAÇÃO: são dados que se relacionam com a forma com que os usuários socializam e interagem com máquinas e outros seres humanos. Estes dados dizem respeito às palavras utilizadas ao interagir com software de chatbot, as reações do usuário mediante algumas interações específicas (curtidas, clicks, avaliações, comentários, respostas, etc.), as reações do usuário enquanto utilitários dos serviços que utilizam nossas plataformas e demais dados que digam respeito à interação entre usuários de comunicação (automatizados ou não).

 

II – MOMENTO DA COLETA DOS DADOS

São recolhidos dados pessoais de nossos usuários sempre que:

  1. O usuário é cadastrado em nosso banco de dados por meio de site, aplicativo ou software de titularidade da 50-50;
  2. O usuário interage com os softwares fornecidos pela 50-50 SEL Solutions;
  3. O usuário imputa ou faz utilização do vínculo emocional com a sua localização;
  4. O usuário ativa ou aciona algum dispositivo contendo nosso software instalado;
  5. O usuário entra em contato com a 50-50 SEL Solutions para efetuar algum contato ou pedido e solicitar alguma informação ou assistência, por via digital, eletrônica ;
  6. O usuário faz o download dos aplicativos e softwares da  50-50 SEL Solutions em um dispositivo;
  7. O usuário modifica alguma configuração interna dos aplicativos e softwares da BE NOW 50-50;
  8. O usuário faz a gestão de sua conta;

III – FINALIDADE DA COLETA E TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados coletados serão tratados pela 50-50 SEL Solutions com o intuito de sempre aprimorar os serviços prestados por nós aos Usuários e aos que se interessarem em adquirir esses dados para marketing, Instituições de Pesquisa em saúde, entre outros, não se limitando necessariamente ao serviço contratado/acessado/usufruído pelo usuário, mas também a todos os outros serviço criados e geridos pela 50-50 SEL Solutions.

O tratamento dos dados coletados, além de ser adstrito às finalidades abaixo expostas, será feito sempre que possível de forma a evitar a identificação plena do indivíduo titular daquele dado, de tal maneira que sua privacidade e sua intimidade seja mantida íntegra.

Por fim, os dados coletados pela 50-50 SEL Solutions serão utilizados para as seguintes finalidades:

  1. VIABILIZAR O FORNECIMENTO E APRIMORAR OS SERVIÇOS PRESTADOS

Usamos as informações coletadas para fornecer os nossos serviços de forma eficiente e eficaz. Eficaz, pois os dados coletados – especialmente os dados internos, sociais e de rastreamento – são utilizados com o intuito de viabilizar o fornecimento de nossos serviços para osusuários envolvidos no negócio (ex: sem acesso aos dados de rede e conexão, não seria possível dar acesso para osusuários dentro de seus dispositivos de acesso) e eficientes pois o processamento destes dados (incluindo-se os históricos e internos) permite que a 50-50 SEL Solutions desenvolva seus serviços conforme as necessidades e preferências dos usuários que efetivamente fazem uso de seus softwares e aplicativos.

  1. PERSONALIZAR E DESENVOLVER NOVOS SERVIÇOS E PRODUTOS

Usamos as informações coletadas para personalizar os serviços utilizados pelos usuários s e utilizados, incluindo-se aqui, mas não se limitando ao: Dashboard dO usuário, “Diário das emoções”, Painel Geral das emoções, Stories para divulgação, extrato de indicadores, etc.).

Ainda, a 50-50 SEL Solutions utiliza os dados coletados para desenvolver novos serviços e produtos. Esta utilização tem como intuito suprir as necessidades de mercado identificadas e fornecer, para você, produtos e serviços pelos quais realmente se interessaria caso fossem desenvolvidos, já utilizando suas métricas como referência, ou seja, feitos para você.

  1. PROMOVER A NOSSA SEGURANÇA

Usamos as informações coletadas para garantir a segurança dos softwares e aplicativos da 50-50 SEL Solutions, dos negócios desenvolvidos pela 50-50 SEL Solutions, da empresa 50-50 SEL Solutions, e da segurança de todos os usuários envolvidos nas operações praticadas dentro dos softwares e aplicativos da 50-50 SEL Solutions.

Para tanto, nos reservamos o direito de analisar os dados coletados – sem juízo de valor – de forma objetiva, para identificar possíveis brechas de cibersegurança, social ou de rastreamento.

Identificado um risco ou ameaça iminente à segurança dos usuários e da 50-50 SEL Solutions, serão aplicadas as disposições constantes nos TERMOS E CONDIÇÕES DE USO TERMO DE SERVIÇO disponibilizados, tais quais a revogação ou suspensão do direito de acesso à conta do aplicativo BeNow.

  1. EFETUAR E MELHORAR NOSSO RELACIONAMENTO COM VOCÊ

Usamos as informações coletadas para efetuar contatos com você caso seja identificada uma necessidade. Estas informações serão utilizadas no sentido de identificar você, identificar se há alguma necessidade de contato (por meio da análise inteligente dos dados coletados) e inclusive identificar os pontos de melhoria na nossa comunicação para que os problemas sejam resolvidos de forma mais ágil e eficiente, garantindo sua satisfação.

Ainda, as informações que coletamos podem ser utilizadas para o desenvolvimento de ações de marketing para melhor divulgar os serviços existentes ou recém desenvolvidos pela 50-50 SEL Solutions.

  1. ANÁLISE DOS DADOS INTERNOS

Usamos as informações coletadas para analisar as relações entre os Usuários de uma determinada localização, comparando populações e seus estados emocionais por meio do processamento dos dados coletados, especialmente os dados que demonstrem comportamento, com ênfase para os dados sentimentais e de emoções, sociais e históricos que digam respeito ao perfil de relações dentro do aplicativo.

Esta análise poderá ser repassada, em parte e seguindo os ditames da lei, para as partes na forma de relatórios, sugestões, orientações e outras formas de instrumentalização da análise.

IV – MÉTODO DE TRATAMENTO E ARMAZENAMENTO DOS DADOS

O tratamento dos dados pessoais seguirá algumas diretrizes de segurança e anonimização dos dados com o condão de proteger seus titulares em caso de sua exposição. Sem entrar no mérito dos planos de contenção em caso de ameaças cibernéticas ou em casos de vazamento de dados, que já existem no corpo do TERMO DE SERVIÇO.

Os dados pessoais serão armazenados na nuvem, em bancos de dados terceirizados com backup periódico.

O armazenamento e manutenção dos dados pessoais não observará uma data limite, mesmo após o fim do uso do serviço fornecido pela 50-50 SEL Solutions, todavia se estenderá por prazo indefinido segundo os critérios próprios estipulados pela 50-50 SEL Solutions.

A anonimização dos dados será feita por meio de um processo de organização inteligente dos dados coletados, de tal forma que o acesso a determinados dados será restringido por um sistema de controle de acesso em camadas e um sistema que dificulte o acesso a dados cujo correlacionamento enseje a fácil identificação de uma pessoa.

Além dos dados pessoais, esta anonimização tem por objetivo impedir o vazamento de dados sensíveis que podem ser inferidos pela análise inteligente de informações, que correspondem, mas não se limitam à: informações gerenciais, operacionais, comerciais, jurídicas e financeiras, tais como planos, estratégias, custos, knowhow, usos e aplicações de produtos e serviços, tecnologias, segredos de negócios, processos, política de preços, métodos de negócios, manuais de procedimento e/ou diretrizes, processos de treinamento e recrutamento, procedimentos contábeis, situação e conteúdo de contratos com clientes e/ou fornecedores, conhecimentos técnicos, registros, relatórios, análises, estudos, mapas, modelos, análises de mercado, contratos de investimento e desenvolvimento de projetos, cartas de intenção, protocolos de entendimento, bem como quaisquer avisos, notas explicativas, avaliações, recomendações ou materiais relacionados a quaisquer dos itens acima.

Ainda, a anonimização dos dados pessoais tem por condão evitar manipulações ardilosas de indivíduos, zelar pela saúde do ecossistema das redes sociais e mídias digitais e ainda garantir que os direitos digitais e o respeito aos direitos humanos e fundamentais sejam integralmente cumpridos.

Este sistema estruturado de anonimização dos dados e respeito à privacidade e intimidade dos seus titulares será comprovado via emissão de relatórios semestrais feitos pelo controlador dos dados que demonstrará, entre outras coisas, o impacto preventivo do método de tratamento e armazenamento em caso de ameaça ou vazamento de dados.

 

COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

O compartilhamento dos dados coletados pela 50-50 SEL Solutions será feito entre os parceiros comerciais da 50-50 SEL Solutions, mediante expresso consentimento do titular do dado pessoal, e também serão compartilhados entre os usuários com absoluto anonimato quando o seu compartilhamento for necessário para o aperfeiçoamento do negócio desenvolvido pela 50-50 SEL Solutions ou útil para o aperfeiçoamento da interação entre osusuários que utilizam os serviços da 50-50 SEL Solutions (segundo as finalidades já estabelecidas nesta política de privacidade).

 

DADOS COMPARTILHADOS COM OS USUÁRIOS

Para garantir a viabilidade do fornecimento e aprimoramento constante de nossos serviços, serão compartilhados com os usuários:

  1. Os Dados Cadastrais, pessoais, mantendo o anonimato; bem como dados de estado emocional e geolocalização
  2. O comportamento do usuário que compra da loja virtual;
  3. Os dados de conexão e operação de dispositivo do usuário.

 

DADOS COMPARTILHADOS POR IMPOSIÇÃO

Ainda, o compartilhamento dos dados coletados pela 50-50 SEL Solutions poderá será feito por determinação judicial ou por força de imposição legal, observada a legislação vigente à altura do compartilhamento.

 

CONTROLE E EXCLUSÃO DE DADOS

As informações coletadas, muito embora passem a compor o banco de dados da 50-50 SEL Solutions, estarão apenas sob a nossa custódia e estarão sujeitas ao controle do seu titular. O controle dos dados engloba: o acesso facilitado, a correção dos dados e a manutenção, controle e exclusão dos dados.

Para viabilizar o controle da coleta de dados, o usuário terá a opção de configurar o seu aplicativo no campo de autorização de privacidades e compartilhamentos de tal modo a autorizar ou não a coleta de dados úteis pelos softwares e aplicativos da 50-50 SEL Solutions.

O controle das informações será feito, em regra, pelo próprio usuário, especialmente no que diz respeito aos dados tornados públicos por força de sua exposição dentro dos softwares e aplicativos da 50-50 SEL Solutions.

O controle a respeito da coleta de dados deverá ser feito por meio do acompanhamento dos relatórios emitidos pelo controlador dos dados e por meio do resumo de autorizações de coleta de dados que será gerado dentro do sítio específico no site ou dentro dos softwares e aplicativos da 50-50 SEL Solutions ante solicitação automatizada.

O controle poderá ainda ser feito por meio de requisição direta de informações aos nossos atendentes (automatizados ou pessoas naturais) e ao nosso controlador de dados, seguindo os passos apontados no site e o rito de atendimento designado no TERMO DE SERVIÇO.

A exclusão dos dados da base cadastral implica no pedido de destruição de dados e deverá respeitar a necessidade de manutenção ou não dos dados cadastrados no banco de dados para viabilizar o fornecimento de serviços para os usuários que utilizam nos softwares e serviços.

Desta maneira, qualquer pedido de exclusão de informações que não sejam disponibilizadas diretamente para controle do usuário deverá ser solicitada ao controlador dos dados e deverá seguir as diretrizes traçadas pelo TERMO DE SERVIÇO, sem prejuízo ao cumprimento diferenciado em casos de determinação judicial ou por imposição legal.

No caso do controle e exclusão de dados de terceiros, a 50-50 SEL Solutions apenas tomará providências nos casos de:

  1. FRAUDES: Uma vez detectada a tentativa de fraude, a 50-50 SEL Solutions atuará de forma a prevenir e resolver as questões de fraude, uso não autorizado de propriedade intelectual com fim de captação indevida de clientes, venda de produtos falsificados, etc. A 50-50 SEL Solutions não se responsabiliza por eventuais prejuízos sofridos em virtude da relação de consumo estabelecida por força de artifícios fraudulentos, mas se disponibiliza a retirar o acesso dO usuário da fraude e dar suporte aO usuário fraudado conforme as disposições que contam no TERMO DE USO e TERMO DE SERVIÇO respectivamente.
  2. CONTEÚDO ILEGAL: Uma vez detectado conteúdo ilegal (preconceituosos, que incita o ódio, etc.) a 50-50 SEL Solutions irá retirar do ar estas informações e poderá excluir os dados a seu único e exclusivo critério. Este conteúdo ilegal poderá igualmente ser denunciado por outros usuários.
  3. DANO À PROPRIEDADE INTELECTUAL: Uma vez detectado uso indevido de logomarca, imagem, texto institucional, dados cadastrais, ou qualquer tipo de informação que possa vir a causar dano ao direito de propriedade intelectual de uma pessoa (física ou jurídica), a 50-50 SEL Solutions poderá retirar este conteúdo do ar mediante denúncia de outro usuário ou por iniciativa própria.
  4. REQUISIÇÃO LEGAL: Qualquer tipo de informação poderá ser alterada, controlada e excluída por força de determinação judicial inclusive aquelas determinadas fora do Brasil quando a 50-50 SEL Solutions encontrar evidências que consubstanciam a boa-fé do cumprimento daquela decisão judicial – ainda que não homologada pelo tribunal responsável para cumprimento em território nacional.

 

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Toda e qualquer alteração nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE será notificada aos Usuários. As alterações apenas serão notificadas às operadoras de vínculo nas situações em que as alterações gerem efeitos com relação às mesmas.

Sempre que uma alteração for feita, a nova versão da POLÍTICA DE PRIVACIDADE substituirá a antiga, todavia as versões anteriores ficarão disponibilizadas no website da 50-50 SEL Solutions, no seguinte sítio: http://50-50sel.com/

Junto com a notificação de que a POLÍTICA DE PRIVACIDADE foi alterada, O usuário receberá um resumo das alterações feitas (que será denominado changelog) bem como será demandada a leitura das novas políticas pelo usuário para que, ao final, aceite ou não os novos termos.

 

CONTATO PARA DÚVIDAS

José Marcelo Corrêa

dpo@50-50selsolutions.com
+55 16 98173 5050

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